İADE POLİTİKASI - REFUND POLICY

Son Güncelleme: 27.01.2025

1. İade Koşulları

Cayma Hakkı Kapsamında İade: Tüketiciler, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bu süre içinde ödenen ücretler iade edilir.

Abonelik İptali: Abonelikler, bir sonraki fatura döneminden önce iptal edilebilir. Kullanılan dönem için ücret iadesi yapılmaz.

İstisnalar: Dijital hizmetlerin anında teslim edilmesi durumunda, cayma hakkı kullanılamaz (6502 Sayılı Tüketici Kanunu Madde 15/g).

2. İade Süreci

İade Talebi: İade talepleri,info@alaqart.comadresine iletilmelidir.
Değerlendirme: Talep, 3 iş günü içinde değerlendirilir.
İade İşlemi: Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize (kredi kartı/banka hesabı)30 iş günü içinde yansıtılır.

3. İade İstisnaları

Hizmetin eksiksiz sunulduğu durumlarda iade talepleri reddedilebilir.
Dolandırıcılık veya kötü niyetli kullanım tespitinde iade yapılmaz.
14 günlük cayma hakkı süresi dolduktan sonra iade talepleri kabul edilmez.

4. İletişim

Adres: KOCATEPE MAH. GÜMRÜK İSKELESİ CAD. A BLOK MEGA CENTER BAYRAMPAŞA/ İSTANBUL

E-posta: info@alaqart.com